2014年1月13日 星期一

CyberLink Power2GO

CyberLink Power2GO 關於您的問題,請提供以下資訊方便我們為您查看確認 (1)煩請您提供系統分析檔 DxDiag.txt 以利我們分析,取得方法如下: 1. 使用Windows 搜尋功能,如何使用您可參考以下網址: http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-8/charms#1TC=t1 2. 輸入 "dxdiag" 稍待程式搜集資料 3. 按下方 "儲存所有資訊" 按鈕, 4. 選擇儲存路徑 (2)煩請您提供SR 號碼,查詢方式請參考: 按下左上方的 CyberLink Power2GO,將出現關於 Power2GO的產品版本及詳細的build no. 請將畫面擷取下來寄給我們. .擷取螢幕畫面的方式: 1. 按下 "Print Scrn" (位於 F12 的右邊) 2. 開啟 "小畫家",執行「開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 小畫家」 3. 按下 "Ctrl + V",即可將畫面貼上 請另存成 Jpeg 檔格式,並於再次詢問時利用下方的附加檔案功能上傳即可。 (3)請對著桌面上"電腦"按滑鼠右鍵→選擇管理→存放裝置→磁碟管理,煩請提供此地方的畫面擷圖(需看到所有槽的分配) (4)煩請提供System information: 1)使用Windows 搜尋功能,如何使用您可參考以下網址: http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-8/charms#1TC=t1 2)輸入"系統工具",選項選擇"設定" 3)開啟後尋找系統資訊 >檔案 (畫面左上方) > 匯出 > 將檔案存成 txt 感謝您對訊連科技的支持,若您還有其他問題,歡迎隨時來信。

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