別小看職場八卦的殺傷力

別小看職場八卦的殺傷力
辦公室裡同事之間的閒聊，有助於讓辦公室氣氛更和樂。但如果所談論的話
題，針對的是某位同仁的私人生活，講的人愈來愈多，甚至傳到當事人耳中，一
定會讓當事人不自在，覺得一進辦公室就要面對輿論壓力，更影響到工作心情及
團隊和諧。
八卦是辦公室裡最具破壞力的惡行之一，當辦公室裡流傳著類似耳語時，您
讓怎麼做？放任不管？查明真相？還是揪出散播八卦的元兇？這些是適當的處
理方式嗎？
步驟1.馬上針對問題採取行動，不要忽略問題的嚴重性
揪出八卦的源頭不是最重要的，因為除非員工自己肯承認，否則只會
讓同事間開始相互猜疑，讓辦公室的氣氛更加詭異。
建議不妨齊聚所有同仁，直接切入核心，讓同仁了解八卦事件不僅對
當事者造成嚴重傷害，甚至對團隊運作形成殺傷力，同時也可以藉此機會
代表團隊對當事人表達歉意，讓當事人了解主管的同理心及關心，此外也
可以警示八卦者作為的不當性。
步驟2.必須嚴肅的看待整個事件
八卦是不是事實並非重點。同事間沒有必要談論甚至是評價他人的私
生活，主管應該正視整個事件，對員工清楚說明公司同仁應有的行為分際；
也許有人會為了打擊同事，或是享受自己小道消息靈通的優越感及神秘感
而開始八卦，其他同事聽到八卦時也應該勸阻，而非繼續傳播，傷害同事
及團隊。
步驟3.直接與同仁討論八卦的影響
與同仁共同討論「八卦」這行為，讓員工們自行列出八卦所造成的影
響，包括像：讓同事飽受身心煎熬、讓公司因而失去有價值的員工、破壞
團隊的和協、同時對方也可能會提誹謗告訴……；反之，八卦帶來的優點
有哪些…無！
透過這種類似腦力激盪的方式共同參與討論，不僅可以讓同仁瞭解八
卦是種無幫助、無必要，且損人又不利己的行為，更可藉此次機會凝聚團
隊間的共識，維繫共同的情感和諧。
因此，建議主管應妥善的處理八卦事件，不僅對當事人及團隊有幫助，更能
避免下次再發生類似的事件。