2011年4月18日 星期一

有效的職場溝通

「我發現…我似乎常常打不進同事的話題圈,我在公司也似乎沒有可以談心
的好同事,也常常疑惑著為什麼得到主管青睞的都不是我?更常常在工作的緊要
關頭求助時卻沒有人願意幫助我…」這些問題是否總是常常困擾著你?
 沒錯!根據調查發現,上班族的職場壓力壓力來源,人際關係為最大宗的
職場困擾來源,因此也常有人說,做事容易做人難,也就是因為每個人的個性,
處理事情的態度都不一樣,如何取得和諧的共識,有時候確實並不容易。羅斯福
說:「成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。」洛克斐勒則說:「我付高
薪給處理人際關係的能力,遠超過日光之下任何其他能力。」原因就在於人際關
係往往影響許多層面,空有能力和幹勁是不夠的,如果更能妥善經營人際關係,
廣結善緣,一定會化成您在工作上的助力。這裡提供了基本五不、五要基本準則,
協助改善你的人際關係: 
  
五不 五要
不當大嘴巴-不隨便洩漏對方隱私,才
能夠增強同事對你的信任。
要幫助對方 -真誠的協助同事,不為
尋求目的。

不把抱怨掛嘴邊-可能會讓人認為你
愛發牢騷,讓同事覺得厭煩。
要兼顧上司與同仁-顧上不顧下,會招
惹同事非議;顧下不顧上,無法與老闆
同心解決問題,亦無助於職場和諧。

不搬弄是非-流言影響力甚大,不要說
人是非,小心大家對你敬而遠之。
要作好公私分明-不管私交如何,一回
到職場上,記得本分,不要過分逾矩。

不樹立敵人─保持基本禮貌和優雅,記
住所有人都是發展人際聯盟的可能。
要記得低調-千萬不要高調處事,樹大
總是容易招風。

不批評-保持客觀的態度,尊重每一個
人,可以提供建議,但絕不批評。
要懂得讚美-非迎合討好,適時的讚美
可以彼此激勵,增強信心,拉近關係。
 
職場人際關係的建立與否,也常常左右自己工作上的好壞,好的職場人際能在
關鍵時刻幫你一把,壞的人際關係常常成為工作中的絆腳石。因此,要改善自己
的人際、增加上司和同仁對你的好感、更或者提昇工作表現或效率…這門職場人
際關係的藝術及學問.

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